SILVA, J., e F. DANDARO. UTILIZAÇÃO DE INDICADORES PARA MELHORIA DE DESEMPENHO DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE UMA EMPRESA COMERCIANTE DE FERRAMENTAS POR E-COMMERCE. Revista Científica E-Locução, Vol. 1, nº 25, June 2024, p. 20, doi:10.57209/e-locucao.v1i25.584.