RANDER MESSALA COIMBRA, R., M. COSTA PEREIRA, e P. JOSÉ PAPANDREA. TEORIA DAS FILAS APLICADA EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PÚBLICA DO SUL DE MINAS. Revista Científica E-Locução, Vol. 1, nº 24, Dec. 2023, p. 27, doi:10.57209/e-locucao.v1i24.564.