RANDER MESSALA COIMBRA, RAFAEL, et al. “TEORIA DAS FILAS APLICADA EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PÚBLICA DO SUL DE MINAS”. Revista Científica E-Locução, vol. 1, nº 24, dezembro de 2023, p. 27, doi:10.57209/e-locucao.v1i24.564.