TY - JOUR AU - NATIELI KAIBER AU - NUVEA KUHN AU - LUIS FELIPE LOPES PY - 2021/11/26 Y2 - 2024/03/29 TI - CONFLITOS NO TRABALHO: um estudo com servidores municipais JF - Revista Científica e-Locução JA - e-Locucao VL - 1 IS - 20 SE - Artigos DO - 10.57209/e-locucao.v1i20.396 UR - https://periodicos.faex.edu.br/index.php/e-Locucao/article/view/396 AB - No presente estudo teve-se como objetivo analisar os tipos e frequência de conflitosentre os servidores públicos em uma prefeitura na região noroeste do estado do RioGrande do Sul. Para tal, utilizou-se de uma pesquisa quantitativa e descritiva.Participaram uma amostra de 164 servidores municipais selecionados pordesempenharem suas funções em diversas secretarias e setores da PrefeituraMunicipal. Para a coleta de dados foram utilizadas as escalas de Conflitos Intragrupais(ECI) adaptada por Martins, Guimarães e Oliveira (2006) e a escala de Conflitos entreSupervisor e Subordinados (ECSS) adaptada por Martins et al. (2007), aplicadasdurante o mês de dezembro de 2020. A partir da análise de dados verificou-se aexistência constante de conflitos interpessoais entre os servidores, tendo em vista que51,8% afirmaram que já se envolveram em algum tipo de conflito dentro do seuambiente de trabalho. A maior incidência de conflitos identificada foi do tipointragrupal, tanto conflitos relacionados a tarefas quanto a relacionamentos. Diante daidentificação da existência de conflitos funcionais e disfuncionais salienta-se anecessidade de ações voltadas à mediação e resolução de conflitos por parte dosgestores da Prefeitura Municipal. ER -